Conditions Générales d'Utilisation

Article 1 — Définitions

Dans les présentes CGU, les termes ci-dessous, lorsqu'ils sont employés avec une majuscule, ont la signification suivante :

• Sakoom ou l'Éditeur : désigne Proches Services SAU, éditrice de Sakoom et de ComptaRelay.
• Sakoom (le Service) : désigne le tableau de bord accessible sur https://sakoom.io et depuis l'onglet Sakoom de l'application Kafo, qui permet à l'Utilisateur de visualiser et organiser ses transactions financières.
• ComptaRelay : désigne l'application Android compagnon, installée par l'Utilisateur sur son téléphone, dont l'unique fonction est de lire les notifications Wave et les SMS Orange Money pour les transmettre de manière chiffrée au tableau de bord Sakoom de l'Utilisateur.
• Kafo : désigne l'application Kafo (kafo.io), service de communication et fournisseur d'identité de l'écosystème Assomembodja, qui sert de système d'authentification pour Sakoom.
• Compte Kafo : désigne le compte personnel de l'Utilisateur sur Kafo, qui donne accès à l'ensemble des services de l'écosystème.
• Utilisateur : désigne toute personne physique ou morale disposant d'un Compte Kafo et utilisant les Services Sakoom. Aucune distinction n'est faite entre particuliers et professionnels — Sakoom est destiné à toutes les personnes qui souhaitent suivre leurs transactions Mobile Money.
• Transactions : désigne les opérations financières captées par ComptaRelay à partir des notifications Wave et des SMS Orange Money reçus sur le téléphone de l'Utilisateur.

Article 2 — Objet du Service

Sakoom propose à ses Utilisateurs un service de suivi automatisé de leurs transactions Mobile Money. Concrètement, le Service permet à l'Utilisateur de :

• voir l'ensemble de ses transactions Wave et Orange Money dans un tableau de bord unifié ;
• connaître son solde courant et son historique d'activité ;
• ajouter des libellés personnalisés à ses transactions pour mieux les organiser ;
• rechercher dans son historique par contrepartie, par montant ou par période ;
• exporter ses données sous forme de relevé d'activité (PDF) à des fins personnelles ou professionnelles ;
• construire dans le temps un historique financier qui pourra, à sa demande, appuyer ses démarches auprès d'un tiers (banque, bailleur, institution de microfinance, service de scoring).

Le périmètre fonctionnel actuel couvre les opérateurs Wave et Orange Money au Sénégal. D'autres opérateurs Mobile Money (Free Money, Wizall), ainsi que les notifications bancaires (SGBS, BOA, CBAO et autres), pourront être ajoutés progressivement, dans le respect des présentes CGU.

Article 3 — Authentification via Kafo

Sakoom utilise Kafo comme système d'authentification unique. L'accès à Sakoom requiert un Compte Kafo actif. Ce choix architectural simplifie la vie de l'Utilisateur (une seule identité pour tous les services de l'écosystème) tout en garantissant un niveau élevé de sécurité.

3.1 Création du Compte Kafo

Si l'Utilisateur ne dispose pas encore d'un Compte Kafo lors de sa première connexion à Sakoom, il est automatiquement orienté vers Kafo (kafo.io) pour créer un compte. La création nécessite :

• un nom d'usage (libre, peut être un prénom seul, un nom complet, ou tout pseudonyme licite) ;
• un numéro de téléphone valide, vérifié par l'envoi d'un code par SMS sortant depuis le téléphone de l'Utilisateur vers un numéro de Kafo ;
• le choix d'une langue d'interface.

Une fois le Compte Kafo créé, l'Utilisateur est automatiquement reconnecté à Sakoom, et son compte Sakoom est activé en lien avec son identité Kafo.

3.2 Connexion via un Compte Kafo existant

Si l'Utilisateur dispose déjà d'un Compte Kafo, il lui suffit, lors de sa première connexion à Sakoom :

• de cliquer sur « Se connecter avec Kafo » sur sakoom.io, ou de toucher l'icône Sakoom directement dans la barre de navigation de l'application Kafo ;
• d'autoriser explicitement Kafo à transmettre à Sakoom les informations nécessaires (nom de profil, numéro de téléphone vérifié, langue) ;
• d'accepter les présentes CGU.

Une fois ces étapes accomplies, le compte Sakoom de l'Utilisateur est créé et lié à son identité Kafo. L'Utilisateur n'a plus à saisir d'identifiant ou de mot de passe pour les connexions ultérieures à Sakoom — il est authentifié par Kafo de manière transparente.

3.3 Informations transmises par Kafo à Sakoom

Lors de l'autorisation initiale, Kafo transmet à Sakoom :

• un identifiant unique de compte Kafo (jeton technique propre à Sakoom) ;
• le nom de profil tel qu'enregistré dans Kafo ;
• le numéro de téléphone vérifié ;
• la langue préférée de l'Utilisateur ;
• le statut de vérification (vérifié par SMS, confirmé).

Aucune autre information n'est transmise. Sakoom n'a notamment pas accès au contenu des messages, des appels ou aux contacts Kafo de l'Utilisateur. Pour toute information complémentaire sur le traitement des données par Kafo, l'Utilisateur est invité à consulter la Politique de Confidentialité de Kafo accessible sur kafo.io.

3.4 Conséquences de la suppression du Compte Kafo

Le Compte Sakoom étant adossé au Compte Kafo, la suppression du Compte Kafo entraîne automatiquement la perte de l'accès à Sakoom. L'Utilisateur est invité, avant toute suppression de son Compte Kafo, à exporter ses données Sakoom s'il souhaite les conserver.

Article 4 — ComptaRelay : l'application compagnon

Le bon fonctionnement de Sakoom repose sur l'application Android ComptaRelay, que l'Utilisateur installe sur son téléphone. ComptaRelay est, à l'instar de Sakoom, éditée par Proches Services SAU.

4.1 Ce que fait ComptaRelay

ComptaRelay est une application légère qui, une fois autorisée par l'Utilisateur, fonctionne selon trois couches techniques complémentaires :

• Couche 1 — BroadcastReceiver SMS : intercepte en temps réel les SMS entrants au moment où Android les diffuse aux applications. ComptaRelay filtre ensuite ces SMS pour ne conserver que ceux provenant des numéros officiels Orange Money.
• Couche 2 — Observer SMS : lecture de secours, lorsque la Couche 1 n'a pas pu capter un SMS, dans la base de SMS reçus juste après leur enregistrement par Android, toujours filtrée sur les numéros Orange Money.
• Couche 3 — NotificationListener : lit les notifications affichées par les applications Wave et — à l'avenir — par d'autres opérateurs Mobile Money. ComptaRelay filtre strictement pour ne traiter que les notifications de ces applications cibles.

Pour chaque transaction détectée, ComptaRelay extrait les informations utiles (date, montant, contrepartie, type d'opération) puis les transmet de manière chiffrée au tableau de bord Sakoom de l'Utilisateur. Le chiffrement utilise le protocole Ed25519, équivalent à celui utilisé par les messageries sécurisées les plus reconnues.

4.2 Ce que ComptaRelay ne fait pas

ComptaRelay s'engage à ne jamais :

• lire les notifications d'applications autres que Wave et les opérateurs Mobile Money officiellement supportés ;
• lire les SMS provenant d'expéditeurs autres que les numéros officiels Orange Money ;
• accéder aux SMS reçus avant l'installation de ComptaRelay ;
• accéder à la liste de contacts, à la galerie de photos, au microphone, à l'appareil photo, à la position GPS, aux emails ou à toute autre donnée personnelle stockée sur le téléphone ;
• transmettre les notifications ou SMS à un tiers autre que le tableau de bord Sakoom de l'Utilisateur ;
• initier, modifier ou intercepter une transaction Mobile Money.

4.3 Autorisations Android requises

Pour fonctionner, ComptaRelay sollicite deux autorisations Android distinctes, demandées explicitement à l'Utilisateur au moment de l'installation :

• Réception des SMS (RECEIVE_SMS) : permet à ComptaRelay d'être notifié en temps réel quand un SMS arrive. Cette autorisation ne donne pas accès au stock des SMS existants — seulement aux SMS qui arrivent après son activation.
• Accès aux notifications (NotificationListener) : permet à ComptaRelay de lire les notifications affichées sur le téléphone. ComptaRelay filtre pour ne traiter que celles de Wave et des opérateurs Mobile Money supportés.

Ces deux autorisations peuvent être révoquées à tout moment par l'Utilisateur dans les paramètres de son téléphone. La révocation entraîne l'arrêt de la capture des nouvelles transactions, mais ne supprime pas les données déjà transmises au compte Sakoom.

4.4 Verrouillage sur la carte SIM

Au moment du pairage avec le compte Sakoom, ComptaRelay enregistre l'identifiant unique de la carte SIM du téléphone. Si la carte SIM est retirée et remplacée par une autre, ComptaRelay détecte le changement et cesse immédiatement de fonctionner. Cette mesure protège l'Utilisateur contre l'usage frauduleux de son téléphone en cas de vol ou de perte.

Article 5 — Activation du compte Sakoom

5.1 Conditions d'éligibilité

Toute personne physique âgée d'au moins quinze (15) ans, ou toute personne morale, peut activer un compte Sakoom à condition de disposer d'un Compte Kafo actif. Les mineurs de moins de dix-huit (18) ans doivent obtenir le consentement préalable de leur représentant légal.

5.2 Activation

L'activation du compte Sakoom se fait par l'autorisation explicite donnée par l'Utilisateur depuis son Compte Kafo, ainsi que par l'acceptation des présentes CGU. Aucune pièce justificative additionnelle n'est exigée à l'activation.

5.3 Sécurité de l'accès

L'authentification courante à Sakoom est assurée par Kafo. La sécurité de l'accès au compte Sakoom dépend donc également de la sécurité du Compte Kafo. L'Utilisateur est invité à activer toutes les mesures de sécurité disponibles dans Kafo et à préserver strictement la confidentialité de l'accès à son téléphone.

Article 6 — Modèle économique

Sakoom est proposé en plusieurs offres adaptées aux besoins des Utilisateurs :

• Plan Gratuit : accès aux fonctionnalités de base de capture et de visualisation des transactions Wave et Orange Money. Le plan Gratuit est et restera réellement gratuit, sans publicité, sans revente de données, sans frais cachés.
• Plans payants : fonctionnalités étendues (exports avancés, archivage longue durée, support prioritaire, fonctionnalités professionnelles, multi-utilisateurs pour les entreprises et cabinets). Les tarifs sont libellés en francs CFA et précisés sur le site sakoom.io.

Le modèle économique de Sakoom repose exclusivement sur les abonnements payants des Utilisateurs qui souhaitent des fonctionnalités étendues. Aucune monétisation indirecte (publicité, revente de données, profilage commercial) n'est pratiquée.

Article 7 — Engagements de l'Utilisateur

L'Utilisateur s'engage à utiliser Sakoom de bonne foi et conformément aux présentes CGU. Il s'engage en particulier à :

• Utiliser le Service pour son propre compte. Le compte Sakoom est personnel. L'Utilisateur ne peut pas créer un compte au nom d'une autre personne sans son consentement explicite et son habilitation.
• Respecter la légalité de ses opérations Mobile Money. Sakoom n'effectue aucun contrôle sur la légalité des opérations dont il capte les notifications.
• Ne pas utiliser Sakoom à des fins illicites, et notamment ne pas s'en servir pour faciliter, dissimuler ou organiser des opérations de blanchiment de capitaux, de financement du terrorisme ou toute autre infraction prévue par les lois sénégalaises et les directives de l'UEMOA.
• Préserver la sécurité du Service. L'Utilisateur s'interdit toute tentative de contournement des mesures de sécurité, d'accès à des données qui ne lui sont pas destinées, ou d'atteinte au fonctionnement de la plateforme.
• Respecter la propriété intellectuelle de l'Éditeur. Toute reproduction, extraction systématique ou exploitation commerciale des éléments structurels de Sakoom et de ComptaRelay est interdite sans autorisation écrite préalable.

Article 8 — Engagements de l'Éditeur

8.1 Continuité du service

L'Éditeur s'efforce d'assurer la disponibilité du Service vingt-quatre heures sur vingt-quatre et sept jours sur sept. L'Éditeur s'engage sur un objectif de disponibilité de 99 % en moyenne annuelle, hors fenêtres de maintenance planifiées qui sont notifiées à l'Utilisateur au moins vingt-quatre heures à l'avance.

8.2 Sécurité

L'Éditeur met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données de l'Utilisateur, telles que décrites dans la Politique de Confidentialité.

8.3 Évolution du Service

L'Éditeur peut faire évoluer le Service en ajoutant, modifiant ou supprimant des fonctionnalités. Toute modification substantielle est notifiée à l'Utilisateur dans un délai raisonnable.

8.4 Support

L'Éditeur met à disposition de ses Utilisateurs un service de support accessible par courriel à contact@sakoom.io.

Article 9 — Propriété et export des données

9.1 Propriété

L'Utilisateur conserve la propriété exclusive de l'ensemble de ses données : transactions captées, libellés ajoutés, paramétrages personnels. L'Éditeur agit comme dépositaire de ces données dans le cadre strict de la fourniture du Service.

9.2 Export

À tout moment, l'Utilisateur peut exporter ses données dans des formats ouverts :

• export PDF : relevé d'activité présentable à un tiers (banque, comptable, bailleur) ;
• export CSV : tableau des transactions pour retraitement dans un tableur ;
• export JSON : format technique pour les intégrations avancées.

Ces exports sont gratuits, disponibles dans tous les plans, et restent accessibles pendant trois (3) mois après la résiliation éventuelle du compte.

Article 10 — Utilisation des données à la demande de l'Utilisateur

10.1 Principe fondamental : à la demande de l'Utilisateur

Le partage de données financières de l'Utilisateur avec une banque, une institution de microfinance, un service de scoring ou tout autre tiers ne pourra jamais être activé par Sakoom de sa propre initiative. Il sera systématiquement déclenché à la demande explicite et préalable de l'Utilisateur, dans un cadre précis.

10.2 Conditions cumulatives requises

Le partage de données avec un tiers via Sakoom suppose la réunion cumulative des conditions suivantes :

• l'Utilisateur dispose d'un compte actif chez le tiers concerné et accepte les conditions spécifiques de ce service ;
• l'Utilisateur formule explicitement une demande de partage, dans le cadre d'une démarche qu'il initie lui-même (demande de crédit, de garantie, d'attestation, ou autre) ;
• l'Utilisateur valide précisément l'identité du destinataire, la finalité du partage, les catégories de données partagées et la durée pendant laquelle le destinataire peut conserver ces données ;
• l'Utilisateur reçoit une notification de chaque transmission effective et conserve la possibilité de retirer son consentement pour l'avenir.

10.3 Charte du Consentement par tiers

Au moment où une fonctionnalité de partage avec un tiers donné sera activée par Sakoom, une « Charte du Consentement » spécifique à ce tiers sera publiée. Cette Charte précisera dans le détail les modalités techniques et juridiques du partage et fera l'objet d'une acceptation explicite, séparée, par chaque Utilisateur qui souhaitera activer la fonctionnalité avec ce tiers.

10.4 Effet en cas d'absence de consentement

L'Utilisateur qui n'active aucun partage avec un tiers conserve l'usage complet de Sakoom : capture des transactions, organisation, exports, relevés d'activité. Aucune fonctionnalité de base de Sakoom n'est conditionnée à l'activation d'un quelconque partage.

Article 11 — Suppression du compte

11.1 Suppression à l'initiative de l'Utilisateur

L'Utilisateur peut supprimer son compte Sakoom à tout moment depuis les paramètres de l'application ou en adressant une demande à contact@sakoom.io. La suppression entraîne :

• l'arrêt immédiat de la capture des transactions par ComptaRelay (l'Utilisateur peut également désinstaller ComptaRelay de son téléphone) ;
• l'effacement des données du tableau de bord dans un délai de trente (30) jours ;
• la perte définitive de l'historique financier construit dans Sakoom.

Avant suppression, l'Utilisateur est invité à exporter ses données s'il souhaite les conserver. La suppression du compte Sakoom n'entraîne pas la suppression du Compte Kafo, qui demeure actif pour les autres services de l'écosystème.

11.2 Suppression à l'initiative de l'Éditeur

L'Éditeur peut suspendre ou supprimer un compte en cas de manquement grave aux présentes CGU, notamment en cas d'usage frauduleux du Service, après mise en demeure restée sans effet pendant quinze (15) jours, sauf en cas de manquement particulièrement grave présentant un risque immédiat pour la plateforme ou pour les autres Utilisateurs.

Article 12 — Responsabilités et limitations

Sakoom est un outil d'organisation et de visualisation. Il ne se substitue à aucun service bancaire, comptable ou de conseil. En particulier :

• Sakoom n'est pas responsable de la véracité ou de l'exhaustivité des notifications Mobile Money émises par les opérateurs Wave et Orange Money. Si une notification n'est pas reçue par le téléphone de l'Utilisateur, ComptaRelay ne peut pas la capter ;
• Sakoom n'est pas responsable de la disponibilité de Kafo, prestataire d'authentification, dont l'indisponibilité éventuelle peut affecter l'accès au Service ;
• Sakoom ne se substitue pas à une comptabilité officielle pour les entités soumises à une obligation comptable. Les entreprises tenues de produire des états financiers conformes au SYSCOHADA doivent s'appuyer sur leur expert-comptable ou sur un outil dédié ;
• Sakoom n'est pas responsable des décisions prises par une banque, une institution de microfinance ou un service de scoring à partir des données partagées volontairement par l'Utilisateur.

La responsabilité de l'Éditeur, en cas de manquement avéré à ses obligations, est limitée aux dommages directs et plafonnée au montant des sommes effectivement versées par l'Utilisateur au cours des douze (12) mois précédant le fait générateur de responsabilité. Cette limitation ne s'applique pas en cas de dol ou de faute lourde, ni lorsque la loi interdit une telle limitation.

Article 13 — Modifications des CGU

L'Éditeur peut modifier les présentes CGU pour tenir compte de l'évolution de la législation, des Services ou de son organisation. Toute modification substantielle est notifiée à l'Utilisateur par courriel et par notification dans l'application, au moins trente (30) jours avant son entrée en vigueur.

L'Utilisateur dispose d'un droit de suppression de son compte sans frais pendant ce délai s'il refuse les nouvelles conditions. À défaut de suppression, la poursuite de l'utilisation après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des nouvelles CGU.

Article 14 — Droit applicable et règlement des différends

Les présentes CGU sont régies par le droit sénégalais. Tout différend relatif à leur interprétation, à leur exécution ou à leur résiliation fera l'objet, préalablement à toute action contentieuse, d'une tentative de règlement amiable. L'Utilisateur adresse sa réclamation par écrit à contact@sakoom.io.

À défaut d'accord amiable dans un délai de soixante (60) jours, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Dakar, sous réserve des dispositions impératives d'ordre public applicables aux consommateurs.